Szybkość
Rozumiemy, że czas to pieniądz, dlatego kontakt z nami możliwy jest 24 godziny na dobę. Zatrudniamy szerokie grono specjalistów, w tym zespół dedykowany do obsługi klienta. Skontaktować możesz się z nami w dowolnej, wybranej przez siebie porze. Dołożymy wszelkich starań, by odpowiedzieć jak najszybciej. Jeśli nasza reakcja nie jest natychmiastowa, na pewno odezwiemy się w ciągu najbliższych godzin.
Dopasowanie do oczekiwań klienta
Coś Ci wypadło i musisz zmienić swoje plany wizyty u nas? Chcesz ustalić niestandardowe godziny kursu językowego? A może inne obowiązki nie pozwalają Ci uczęszczać na regularną naukę języków obcych? Dla nas to żaden problem! Wystarczy poinformować nas o tym, jakie są Twoje preferencje co do uczestnictwa w interesującym Cię szkoleniu, a my dostosujemy się do Twoich wymogów. W szkole językowej Groy to Ty ustalasz najwygodniejszą dla siebie formę zajęć. W czasach pandemii decydujesz się na kontakt na odległość? Prawdopodobnie e-learning jest opcją w sam raz dla Ciebie. A może wolisz kontakt osobisty, lecz nie masz środków lub czasu potrzebnych, by dotrzeć do naszej siedziby? W tym wypadku nauka może odbywać się u Ciebie; jedną z naszych ofert są lekcje z dojazdem.
Obsługa od ręki
Łatwo się z nami dogadać, w końcu jesteśmy szkołą językową. Uczymy efektywnej komunikacji w wielu językach i sami takiej używamy na co dzień. Wystarczy już jeden telefon czy mail, żeby zapisać się na wybrany przez siebie kurs. Oczywiście, jeśli potrzebujesz więcej czasu do namysłu, rozumiemy to. Z chęcią doradzimy w wyborze najodpowiedniejszej dla Ciebie formy nauki. Zastanówmy się wspólnie, co będzie dla Ciebie najtrafniejsze!
Zintegrowane kanały komunikacji
Mamy do dyspozycji wiele różnych kanałów, za pomocą których możesz nawiązać z nami kontakt. Czekamy pod numerem telefonu, na bieżąco sprawdzamy skrzynkę poczty elektronicznej, nasi konsultanci dostępni są na czacie. Wybór medium zależy tylko i wyłącznie od Twoich osobistych preferencji. Możesz swobodnie przechodzić między różnymi kanałami i nie musisz przy tym martwić się o możliwe zamieszanie. Gwarantujemy, że wystarczy przekazać nam daną informację raz, a dobra komunikacja wewnątrz firmy sprawi, że odpowiednio się tym zajmiemy.
Życzliwość
U nas zawsze możesz liczyć na miłą i życzliwą obsługę, która szybko odpowie na Twoje pytania, wysłucha Twoich oczekiwań względem nas, a w przypadku braku zdecydowania co do konkretnych usług, doradzi, która opcja powinna być dla Ciebie najlepsza. Dokładamy wszelkich starań, aby współpraca z nami dawała obopólną satysfakcję.
